ONLINE EINKAUFEN BEI SAKRAMI

In diesem Abschnitt können Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu folgenden Themen nachlesen

Anmeldung, Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe.

Wie kann ich ein Konto erstellen?

Klicken Sie hier https://www.sakrami.com/it/login?create_account=1

Füllen Sie das Formular mit den erforderlichen Daten aus und melden Sie sich dann an.

Prüfen Sie stets Ihren Posteingang auf die Registrierungs-E-Mail.

Ich habe bereits ein Konto, von wo aus kann ich mich anmelden?

Klicken Sie hier https://www.sakrami.com/it/login

Füllen Sie die Daten aus. E-Mail und Passwort und klicken Sie dann auf "Anmelden oder Registrieren".

Ist es möglich, eine Bestellung aufzugeben, ohne registriert zu sein?

Ja, es ist möglich, eine Bestellung als Gastkunde aufzugeben, ohne sich registrieren zu müssen.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Im Login-Bereich finden Sie den Hinweis "Passwortvergessen?", geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen temporären Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Der direkte Link ist dieser https://www.sakrami.com/it/recupero-password

Wenn ich ein Produkt in meinen Warenkorb lege, muss ich es dann kaufen?

Das Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb ist absolut unverbindlich, auch wenn Sie mit Ihrem persönlichen Konto eingeloggt sind.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2/3 Arbeitstage.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis der Produkte enthalten?

Ja. Der angegebene Preis enthält bereits die Mehrwertsteuer.

Ist es möglich, einen Geschenkkarton zu bestellen?

Ja, das ist möglich, und zwar kostenlos, wenn Sie die Versandart wählen.

Ich muss ein Geschenk machen. Kann ich meine Bestellung zusammen mit einer Grußkarte direkt an die Person schicken, die ich beschenken möchte?

Ja, natürlich! Geben Sie einfach die Daten des Empfängers in der Versandadresse und Ihre eigenen Daten in der Rechnungsadresse an. Beim Kauf (bei der Wahl der Versandart) können Sie eine Grußkarte anfordern, der Sie eine Widmung hinzufügen können.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein

Klicken Sie auf "Bestellhistorie und Details".

Suchen Sie nach der gewünschten Bestellung und klicken Sie dann rechts auf "Details".

Wählen Sie das Produkt aus, das Sie zurückgeben möchten und geben Sie einen Grund für die Rückgabe an.

Klicken Sie abschließend auf "Rückgabe beantragen".

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Es gibt folgende Zahlungsmethoden

Paypal

Debit-/Kreditkarte

Lieferung per Nachnahme

Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich etwas kaufe, das nicht mehr auf Lager ist?

Es kann vorkommen, dass einige Artikel nicht mehr verfügbar sind, auch wenn eine Bestellung bereits aufgegeben wurde. In diesem Fall wird das Produkt aus Ihrer Bestellung gelöscht und Sie erhalten den gezahlten Betrag zurück.

Ist es möglich, mein Konto zu kündigen?

Ja, das ist möglich. Über unsere Seite 'Kontakt' https://www.sakrami.com/it/contattaci beantragen Sie über das Formular die Löschung Ihres Kontos.

Kann ich meine Rechnung einsehen?

Ja, sie wird Ihnen per E-Mail zugesandt und kann in Ihrem Konto unter VERLAUF UND BESTELLUNGSDATEN eingesehen werden.