Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Sakrami es una marca comercial de Preziosa di Storri e Okulicz Srl

Sede social: Via G.Ferraris 252/A - 52100 AREZZO (ITALIA)

Tel: +39 0575984234

Correo electrónico: ordini@sakrami.com

NÚMERO DE IVA: IT02200160519

NÚMERO DE REGISTRO MERCANTIL Y OFICINA DE REGISTRO AR-169058

Cap. Sociale: 10.000,00€ int.vers.

DEFINICIONES

Los términos y frases que se enumeran a continuación tendrán el significado que se indica, entendiéndose que los términos definidos en singular también se entenderán definidos en plural y viceversa.

Cliente: significa cualquier persona que adquiera uno o más Productos/Servicios ofrecidos a través de la Tienda On-Line aceptando las presentes Condiciones Generales.

Partes: se entenderá conjuntamente Preziosa di Storri e Okulicz Srl y los Clientes.

Condiciones Generales de Venta: se entenderán las presentes Condiciones Generales y las futuras nuevas versiones que puedan ser publicadas en la Tienda On-Line por Preziosa di Storri e Okulicz Srl.

Tienda On-Line: significa la tienda virtual, gestionada por Preziosa di Storri e Okulicz Srl y accesible a través de la URL https://www.sakrami.com a través de la cual es posible adquirir Joyas de Oro y Plata.

Contratos: significa los contratos celebrados entre Preziosa di Storri e Okulicz Srl y los Clientes a través de la Tienda On-Line.

Pedidos: significa los pedidos de compra de los Productos enviados por los Clientes, de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta.

Precio: significa el precio de los Productos indicado en la Tienda On-Line bajo los propios Productos/Servicios.

Consumidor: según la definición pertinente establecida en el Artículo 3 D. Decreto Legislativo n. 206/2005 (Código de Consumo) es la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada.

Servicio: significa el servicio ofrecido en la Tienda On-Line.

Producto: el bien ofrecido en la Tienda On-Line: significa el bien ofrecido en la Tienda On-Line.

Gastos de envío: significa el importe correspondiente a la entrega del producto.

ASUNTO

Las Condiciones Generales de Venta rigen todos los Contratos celebrados entre las partes y forman parte integrante de los mismos.

Las Condiciones Generales de Venta se modificarán de vez en cuando también en consideración a cualquier cambio en la legislación. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la Tienda On-Line.

PRECIO

El Precio se expresa en € (Euros). El Precio aplicable es el publicado en la Tienda On-Line en el momento de la realización de los Pedidos por parte de los Clientes.

El Precio indicado incluye el impuesto sobre el valor añadido (IVA) previsto para el tipo de bien.

LA CESTA

La cesta de la compra permite comprobar inmediatamente los productos introducidos, con su coste unitario IVA incluido. Es posible decidir las cantidades a comprar para cada tipo de producto elegido, o eliminar de la cesta uno o varios productos que haya decidido que ya no desea adquirir. Una serie de botones le permiten:

* actualizar la cesta tras realizar anulaciones o cambios de cantidad;

* eliminar productos individualmente;

* volver a la página de inicio.

Una vez que haya llenado la cesta de la compra con los productos deseados, podrá realizar la compra propiamente dicha y elegir la forma de pago.

CELEBRACIÓN DE CONTRATOS

El contrato se perfeccionará a través de los siguientes pasos:

Mediante el envío del Pedido, el Cliente enviará a Preziosa di Storri e Okulicz Srl una propuesta de compra del producto o productos seleccionados.

Los Contratos se considerarán concluidos entre las Partes cuando los Clientes reciban la Confirmación del Pedido con la asignación del número de pedido. La Confirmación de Pedido contiene un resumen de las Condiciones Generales de Venta, información sobre el derecho de desistimiento, información sobre las características esenciales del producto y una indicación detallada del precio, las modalidades de pago y los gastos de entrega con una indicación orientativa de los plazos de entrega.

Con el envío de los Pedidos, el Cliente declara haber leído todas las instrucciones relativas a la compra del producto y haber aceptado plenamente las Condiciones Generales y haber leído toda la información adicional contenida en la Tienda On-Line, a la que también se hace referencia a través de enlaces.

Preziosa di Storri e Okulicz Srl se reserva el derecho de no tramitar pedidos de compra que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o que sean incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos.

Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino que puede diferir en cuanto a tonalidades de color, dimensiones y productos accesorios de la fotografía. La presentación de cada producto contenida en el sitio es meramente ilustrativa y no constituye una declaración o garantía por parte de las partes en cuanto a las características y prestaciones reales de los bienes vendidos.

Las partes, en todas las fases de formación y celebración del contrato, deben comportarse de conformidad con los principios generales de lealtad y buena fe consagrados en los artículos 1175, 1337 y 1375 del Código Civil.

CONDICIONES DE PAGO

Preziosa di Storri e Okulicz Srl permite a los clientes diferentes métodos de pago que se enumeran a continuación:

PAYPAL. Para los pagos en línea Preziosa di Storri e Okulicz Srl también hace uso del sistema PAYPAL.
Una vez elegida esta modalidad de pago, el Cliente será dirigido al servidor seguro de Paypal cuyas condiciones generales deberá respetar.
Por lo tanto, en ningún caso Preziosa di Storri e Okulicz Srl podrá ser considerada responsable de los daños causados al Cliente por el uso de los servicios ofrecidos por Paypal.

Tarjeta de crédito. Los circuitos aceptados para el pago en el sitio son Visa, Mastercard, American Express a través de la forma de pago STRIPE

Contra reembolso. Al elegir esta modalidad, el Cliente efectuará el pago directamente a la entrega del producto exclusivamente en efectivo.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Los Productos se entregan en la dirección indicada por los Clientes.

Los Clientes, u otras personas designadas por los Clientes que se encuentren en la dirección indicada para la entrega de los Productos en la Confirmación de Pedido, están obligados a comprobar, en el momento de la entrega, que el embalaje/envase de los Productos está intacto, sin daños ni alteraciones de ningún tipo.

Cualquier daño en el embalaje/envase de los Productos deberá ser inmediatamente impugnado por los Clientes mediante reserva de control por escrito en el comprobante de entrega.

En caso de que el transportista sea elegido por el Cliente fuera de los propuestos en el momento de la compra, el riesgo de daño y deterioro de los Productos se transfiere al Cliente ya en el momento de la entrega al transportista, excluyendo cualquier litigio relativo a las características externas de lo entregado. En este último caso, cualquier litigio será planteado directamente por el Cliente contra el transportista.

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos los productos comercializados están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo, que cubre los defectos de conformidad de los artículos adquiridos que existan en el momento de la entrega y que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. Quedan excluidos de los defectos de conformidad y, por tanto, de la garantía legal, los desperfectos o daños causados por hechos accidentales o por responsabilidad del Cliente por un uso de los productos no conforme con su destino o como consecuencia de un desgaste normal. Para beneficiarse de esta garantía, el Cliente deberá denunciar el defecto de conformidad en el plazo de dos meses desde su descubrimiento, bajo pena de caducidad, mediante comunicación dirigida a la sede de Preziosa di Storri e Okulicz Srl, indicando con precisión los defectos y vicios constatados.
El Cliente podrá solicitar, a su elección, al Vendedor la reparación de la mercancía o su sustitución, gratuita en ambos casos, salvo que la reparación solicitada sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa respecto a la otra. El Cliente podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato cuando: la reparación o la sustitución sean imposibles o excesivamente onerosas; el vendedor no haya reparado o sustituido los bienes en el plazo adecuado según lo dispuesto en el apartado 5 Art. 130 del Código de Consumo; la sustitución o reparación efectuada anteriormente haya causado inconvenientes considerables al consumidor.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán automáticamente y se indicarán, por separado del Precio del Producto, antes de que los Clientes envíen el Pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y SUS EXCLUSIONES

Los clientes que sean "Consumidores" según la definición pertinente del Art. 3 D. D. nº 206/2005 - es decir, una persona física que actúe con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada - tienen derecho, de conformidad con y a los efectos del artículo 52 del Decreto Legislativo nº 206/2005 modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, a desistir del Contrato sin tener que alegar motivo alguno en el plazo de 14 días desde la recepción de los Productos.

Por lo tanto, quedan excluidos de este derecho los clientes que no puedan definirse como consumidores en el sentido de la mencionada definición y, en particular, las personas físicas o jurídicas que actúen con fines relacionados con su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

El derecho de desistimiento podrá ser ejercido por el Consumidor-Cliente con cualquier declaración explícita de la decisión de desistir del contrato, por ejemplo, enviando un correo electrónico a ordini@sakrami.com.

El Cliente deberá devolver los Productos a Preziosa di Storri e Okulicz Srl en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío de la comunicación de desistimiento.

Los gastos de devolución de los Productos tras el ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del Cliente-consumidor de conformidad y dentro de los límites del artículo 57 del Decreto Legislativo nº 206/2005 y sucesivas modificaciones.

Si el derecho de desistimiento se ejerce siguiendo los procedimientos y plazos indicados en el presente artículo, Preziosa di Storri e Okulicz Srl se compromete a reembolsar todos los Pagos recibidos por el Cliente-consumidor lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento. A menos que el Cliente indique expresamente un método de reembolso diferente, Preziosa di Storri e Okulicz Srl utilizará el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, sin ningún coste para este último.

Preziosa di Storri e Okulicz Srl podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o hasta que el Cliente haya presentado la prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
Cabe señalar que todos los pagos efectuados a Preziosa di Storri e Okulicz Srl, incluidos los posibles gastos de envío originales, serán reembolsados al Cliente consumidor. Por lo que respecta a estos últimos, en virtud del artículo 56, apartado 2, del Decreto Legislativo n.º 206/2005 y sucesivas modificaciones, Preziosa di Storri e Okulicz Srl no está obligada a reembolsar los gastos adicionales cuando el consumidor haya elegido expresamente un tipo de entrega distinto del tipo de entrega menos costoso ofrecido por el profesional.

En caso de que los clientes ejerzan el derecho de desistimiento de manera no conforme con los términos y condiciones establecidos en el presente artículo, los clientes no tendrán derecho al reembolso de los pagos efectuados a Preziosa di Storri e Okulicz Srl.

El Cliente-consumidor sólo será responsable de la disminución del valor del Producto resultante de una manipulación de la mercancía distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del propio Producto.

Queda excluido el ejercicio del derecho de desistimiento en los casos previstos en el artículo 59 del Decreto Legislativo nº 206/2005 y posteriores modificaciones.

A título enunciativo y no limitativo, se enumeran las siguientes hipótesis en las que queda excluido el derecho de desistimiento a que se refiere el citado artículo:
el suministro de bienes a medida o claramente personalizados;
el suministro de productos de audio o vídeo o de programas informáticos en CD, DVD u otro soporte, cuyo
embalaje haya sido abierto o se hayan retirado los precintos correspondientes después de la entrega;
el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega.

LEY APLICABLE Y LUGAR DE JURISDICCIÓN

Las Condiciones Generales y los Contratos se rigen por la legislación italiana y se interpretarán a la luz de la misma. Cualquier cuestión relativa a los Contratos estará sujeta a la jurisdicción italiana. En particular, de conformidad con el artículo 66-quáter del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo), se remite expresamente a las normas contenidas en la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/2005.

En el caso de un Cliente "Consumidor", para todas las controversias derivadas del presente contrato, incluidas las relativas a su validez, interpretación, ejecución y resolución, la jurisdicción del territorio se asignará indiscutiblemente al Juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA PARA CONSUMIDORES

Preziosa di Storri e Okulicz Srl informa al Consumidor-Cliente residente en la Unión Europea que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta de resolución alternativa de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el Consumidor Europeo para resolver de manera no judicial cualquier litigio relativo y/o derivado de contratos de venta de bienes y servicios estipulados en línea. Esta plataforma puede utilizarse para resolver cualquier litigio derivado del contrato celebrado en línea. La plataforma está disponible en el siguiente enlace: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/